Характеристика |
Компания «ФЕЛИКС» |
Другие российские компании |
О компании |
Компания "ФЕЛИКС" работает на рынке с 1991 года, является крупнейшим производителем и продавцом офисной мебели в России, единственным брендом национального масштаба и контролирует более 40% рынка "деревянной" офисной мебели (из МДФ, ДСП, шпона, массива).
|
Появились на рынке позже, имеют гораздо меньшие продажи и меньшую долю рынка. В связи с низкой общей известностью среди целевой аудитории брендами не являются.
|
Сеть салонов |
Компания "ФЕЛИКС" имеет самую крупную сеть фирменных салонов в России и Ближнем Зарубежье (более 60 салонов)
|
Имеют сеть от 1 до 45 салонов, практически все компании представлены только в России
|
Ассортимент, складская программа |
Компания "ФЕЛИКС" предлагает своим клиентам:
- самый большой ассортимент офисной мебели собственного производства (7 серий оперативной мебели, 12 кабинетов, 1 президент-комплект);
- большой ассортимент мебели зарубежного производства;
- самую обширную складскую программу (все серии собственного производства, а также 24 кабинета и 3 президент-комплекта зарубежного производства).
|
Многие компании не имеют собственного произодства и складских запасов.
Компании - производители офисной мебели имеют:
- в ассортименте до 7 серий оперативной мебели и до 6 кабинетов собственного производства;
- узкую складскую программу, в которую входят далеко не все серии собственного производства; у многих отсутствуют складские запасы зарубежной мебели.
|
Качество мебели |
В производстве Компания "ФЕЛИКС" использует только высококачественные материалы:
1. ДСП класса эмиссии Е1 различной толщины, облицованное высокопрочным ламинированным покрытием, устойчивым к механическим и термическим воздействиям, торцы обработаны противоударной пленкой ПВХ 2 мм.
2. Высококачественные плиты МДФ производства Германии обладают повышенными прочностными и механическими свойствами и обработаны с помощью самых передовых на рынке офисной мебели технологий.
3. Натуральный шпон ценных пород древесины, в т.ч. с использованием технологии инкрустации.
|
Часто в производстве используются материалы более низкого качества.
Гарантия может даваться на срок, который изделия не выдерживают из-за более низкого качества производства и материалов.
|
Сервис |
Компания "ФЕЛИКС" предоставляет своим клиентам высокий уровень обслуживания, наиболее качественное гарантийное обслуживание и уникальный набор дополнительных сервисных услуг, не имеющий аналогов ни в одной компании на рынке офисной мебели:
- Доставка в выходные дни.
- Круглосуточная сборка.
- Сборка в день доставки.
- Сборка в выходные дни.
- Страхование мебели.
- Профилактический осмотр мебели.
- Реставрация мебели.
- Бесплатные услуги мастера-краснодеревщика.
- Услуги по аренде мебели.
- Продажа в лизинг.
- Горячая линия (прямая связь кклиента с Генеральным Директором).
|
Средний и низкий уровень обслуживания клиентов и гарантийного обслуживания.
Набор дополнительных сервисных услуг либо значительно уже, либо отсутствует полностью.
|
Сроки |
Компания "ФЕЛИКС" предлагает самые выгодные и быстрые сроки доставки мебели со склада (1-2 дня).
|
Имеют более длительные сроки доставки (от 2-3 дней).
|
Финансовая надежность и условия |
Компания "ФЕЛИКС" работает на обычной системе налогообложения, цены на продукцию указаны с учетом НДС 18%. Клиент имеет возможность возместить НДС.
Компания "ФЕЛИКС" имеет обширную производственную и финансовую базу и в течение многих лет является надежным поставщиком не только офисной, но и гостиничной, домашней мебели и может гарантировать стабильные поставки в любых экономических условиях.
|
Многие компании, особенно небольшие, работают на упрощенной системе налогообложения, не являясь плательщиками НДС, поэтому стоимость продукции для клиента может стать фактически дороже на 18%.
Небольшие и средние мебельные компании часто не имеют собственного производства, достаточной финансовой базы и опыта работы на рынке, вследствие чего не могут являться стабильными и надежными поставщиками. В настоящее время подобные компании начинают уходить с рынка (например компания "Бюро-66")
|
Сертификаты и дипломы |
Компания "ФЕЛИКС" имеет на всю продукцию сертификаты соответствия, санитарно-эпидемиологические заключения и международный сертификат ISO-9001-2001. Процент брака в Компании "ФЕЛИКС" составляет всего 0,3%.
Мебель производства Компании "ФЕЛИКС" отмечена многочисленными дипломами за высокое качество товаров и услуг, оптимальное соотношение "цена-качество", лучший ассортимент и идеальный сервис, экологическую чистоту коллекций собственного производства, лучшие дизайнерские решения.
|
Многие мелкие производители не имеют международного сертификата менеджмента качества ISO-9001. Процент рекламаций в таких случаях точно спрогнозировать невозможно, однако ясно, что его показатель будет значительно выше.
|
