Преимущества компании
Феликс
Работает на рынке с 1991 года, является крупнейшим производителем и продавцом офисной мебели в России, единственным брендом национального масштаба и контролирует более 40% рынка "деревянной" офисной мебели (из МДФ, ДСП, шпона, массива).
Конкуренты
Появились на рынке позже, имеют гораздо меньшие продажи и меньшую долю рынка. В связи с низкой общей известностью среди целевой аудитории брендами не являются.
Сеть салонов
Феликс
Имеет самую крупную сеть фирменных салонов в России и Ближнем Зарубежье (более 60 салонов).
Конкуренты
Имеют сеть от 1 до 45 салонов, практически все компании представлены только в России.
Ассортимент, складская программа
Феликс
Предлагает своим клиентам:
- самый большой ассортимент офисной мебели собственного производства (15 серий оперативной мебели, 18 кабинетов для руководителей (в том числе 3 президент-комплекта), 10 серий мебели для гостиниц, 3 системы офисных перегородок, 8 коллекции стоек-ресепшн и 13 серий мебели для дома);
- большой ассортимент мебели зарубежного производства (36 коллекций мебели для руководителей и 7 президент-комплектов);
- самую обширную складскую программу (все серии собственного и зарубежного производства).
Конкуренты
Многие компании не имеют собственного производства и складских запасов.
Компании-производители офисной мебели имеют:
- в ассортименте до 7 серий оперативной мебели и до 6 кабинетов собственного производства;
- узкую складскую программу, в которую входят далеко не все серии собственного производства; у многих отсутствуют складские запасы зарубежной мебели.
Качество мебели
Феликс
В производстве используется только высококачественные материалы:
ДСП класса эмиссии Е0,5 различной толщины, облицованное высокопрочным ламинированным покрытием, устойчивым к механическим и термическим воздействиям, торцы которого обработаны противоударной пленкой ПВХ 2 мм.;
Высококачественные плиты МДФ производства Германии, которые обладают повышенными прочностными и механическими свойствами и обработаны с помощью самых передовых на рынке офисной мебели технологий;
Натуральный шпон ценных пород древесины, в т.ч. с использованием технологии инкрустации.
Конкуренты
Часто в производстве используются материалы более низкого качества.
Гарантия может даваться на срок, который изделия не выдерживают из-за более низкого качества производства и материалов.
Сервис
Феликс
Предоставляет своим клиентам высокий уровень сервиса, наиболее качественное постгарантийное обслуживание и уникальный набор дополнительных сервисных услуг, не имеющий аналогов ни в одной компании на рынке офисной мебели:
- Выезд менеджера и дизайнера к клиенту;
- Предоставление образцов покрытия мебели;
- Разработка дизайн-проекта (вне зависимости от заключения сделки);
- Доставка и сборка в выходные дни;
- Подъем мебели на этаж с заносом в помещение;
- Круглосуточная сборка и сборка в день доставки;
- Профилактический осмотр мебели;
- Горячая линия (прямая связь клиента с Ген.Директором).
Конкуренты
Средний и низкий уровень обслуживания клиентов и гарантийного обслуживания.
Набор дополнительных сервисных услуг либо значительно уже, либо отсутствует полностью.
Сроки
Феликс
Предлагает самые выгодные и быстрые сроки доставки мебели со склада (1-2 дня).
Конкуренты
Имеют более длительные сроки доставки (от 2-3 дней).
Финансовая надежность и условия
Феликс
Работает по обычной системе налогообложения, цены на продукцию указаны с учетом НДС 20%, что позволяет клиенту возместить НДС.
Имеет обширную производственную и финансовую базу и в течение многих лет является надежным поставщиком не только офисной, но и гостиничной, домашней мебели и может гарантировать стабильные поставки в любых экономических условиях.
Конкуренты
Многие компании, особенно небольшие, работают на упрощенной системе налогообложения, не являясь плательщиками НДС.
В результате стоимость продукции для клиента может стать фактически дороже на 20%.
Небольшие и средние мебельные компании часто не имеют собственного производства, достаточной финансовой базы и опыта работы на рынке, вследствие чего не могут являться стабильными и надежными поставщиками.
В настоящее время подобные компании начинают уходить с рынка.
Сертификаты и дипломы
Феликс
Имеет на всю продукцию сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения.
Процент брака составляет всего 0,3%.
Мебель производства Компании «ФЕЛИКС» отмечена многочисленными дипломами за высокое качество товаров и услуг, оптимальное соотношение "цена-качество", лучший ассортимент и идеальный сервис, экологическую чистоту коллекций собственного производства, лучшие дизайнерские решения.
Конкуренты
Многие мелкие производители не имеют необходимых сертификатов соответствия.
Процент рекламаций в таких случаях точно спрогнозировать невозможно, однако ясно, что его показатель будет значительно выше.
